Киосксофт – Кассы самообслуживания

Система считает, что что-то пошло не так, и передаёт магазин персоналу магазина. Реализовать грамотный подход можно только обратившись в серьёзную организацию с богатым опытом в самообслжуивания подобных проектов. Также возможно ручное назначение кассы сотрудниками службы безопасности. Каждая из этих технологий имеет свои преимущества и успешно решает задачи, стоящие перед разными форматами магазинов. Однако самообслуживанье таких систем позволяет выявить множество их достоинств.

Касса самообслуживания

Разберём, как это работает на примере каждой технологии в отдельности. Касса самообслуживания Self-Checkout Касса самообслуживания Self-Checkout — специальное устройство, позволяющее покупателю самостоятельно сканировать, взвешивать и оплачивать товары. Ритейлеры устанавливают её, чтобы разгрузить кассовую зону и снизить потребность в персонале. Self-Checkout занимает меньше места, чем классический кассовый узел, что позволяет на равной площади разместить большее число кассовых линий.

Это решение наиболее эффективно при небольшом количестве товаров в корзине и неравномерном потоке покупателей. При такой организации самообслуживания персонал не вовлечён в работу с наличностью и сканером. А все операции, совершаемые покупателем, контролируются беспристрастной машиной. С такой кассой нельзя вступить в сговор, и она не обсчитает — последнее особенно бьёт по репутации магазина: Поскольку при работе с кассой самообслуживания на покупателя возложена часть функций кассира, в решении предусмотрена система безопасности, контролирующая правильность совершаемых операций.

Один из классических вариантов: Такая система интеллектуальная и самообучаемая. Иногда систему контроля товаров по весу снабжают датчиками распознавания образов и измерения габаритов. Но, такой подход используется редко, в виду его ненадёжности. Кроме того, любое усложнение системы ведёт к замедлению обслуживания покупателя. На деле ситуаций, когда клиент пытается что-то украсть, не так уж и много.

Часто инциденты возникают из-за действий покупателя, которые не всегда можно уложить в алгоритм системы. Система считает, что что-то пошло не так, и передаёт сигнал персоналу магазина. Поэтому в настройках системы безопасности следует соблюдать баланс между контролем и доверием. С последними бороться практически бессмысленно, они в любом случае найдут способ обойти преграду как в виде обычной кассы, так и в виде любой системы самообслуживания.

Поэтому наибольший результат приносит именно работа с сомневающейся аудиторией. Чаще всего для того, чтобы остановить её, достаточно самого факта присутствия внимательного персонала и видеонаблюдения в зоне самообслуживания. Также важной особенностью Self-Checkout, по сравнению с обычной кассой, является полностью автоматическая обработки наличности. Он лишь сканирует товары и формирует пред-чек, по которому покупатель рассчитывается на терминале оплаты.

Как и в случае кассы самообслуживания, персонал не имеет доступа к денежной массе. Единственный вариант возможного мошенничества: Такой же сценарий зачастую используется и на обычных кассах. Однако задача мошенников усложняется по сравнению с обычной кассой. После оплаты покупок на терминале оплаты вместе с кассовым чеком покупателю распечатывается талон для выхода через автоматические ворота.

В этой точке по специальному алгоритму происходит дополнительный незаметный контроль со стороны сотрудников безопасности. На основании данных от системы сканирования и оплаты охрана получает информацию о составе оплаченной корзины и осуществляет дистанционный визуальный контроль товаров в тележке покупателя. Таким образом, в случае возникновения подозрений охрана может проверить, соответствует ли реальное содержимое пакета оплаченному чеку.

В обычном магазине нет такого дополнительного механизма контроля товаров выходящих покупателей, а широкая кассовая линия не позволяет поставить охранника возле каждого выхода. В отличие от касс самообслуживания раздельное сканирование не имеет ограничения по числу покупок в корзине, и одинаково хорошо работает как с одиночными товарами, так и с полными тележками в гипермаркетах. Сканировщики быстро сканируют и упаковывают товары. Не приходится ждать, пока предыдущий покупатель совершит оплату, поскольку расчёты осуществляются на терминалах оплаты, которых существенно больше, чем сканировщиков.

Такой подход позволяет эффективно работать с большим потоком покупателей и избегать образование очередей. Гибридная касса Гибридная касса представляет собой кассовый узел, предназначенный для одновременной работы продавца и покупателя. С одной её стороны продавец взвешивает, упаковывает товар или готовит заказанные блюда, вводя необходимые данные в интерфейсе кассовой программы.

Как сократить очереди на кассе? Там, где сейчас у вас установлены 2 кассы, вы можете установить касс самообслуживания. Как улучшить качество обслуживания клиентов? Даже хороший кассир нервничает, устает и может ошибиться. Кассы самообслуживания исключают человеческий фактор — ничто не скомпрометирует ваш сервис в глазах покупателя. Мифы Миф 1 Покупатели могут легко обмануть кассу самообслуживания Реальность: Миф 2 Кассы самообслуживания слишком сложны в использовании Реальность: Пользоваться кассами самообслуживания просто — помогают подсказки и продуманный интерфейс.

Миф 3 Кассы самообслуживания — это дорого Реальность: Для средних и крупных торговых сетей это выгодное вложение денег: Экономия на оплате труда нескольких кассиров — их заменяет 1 консультант-помощник. Экономия времени на обслуживание клиентов — до часов в месяц. Выше вероятность повторных продаж. Срок окупаемости кассы самообслуживания — года и меньше. Процесс внедрения Мы не просто устанавливаем кассы самообслуживания, мы проводим комплексное внедрение, тестирование и отладку, а также обучаем ваш персонал.

Предпроектное обследование Предварительное обследование торгового объекта для определения состава, объема работ и временных затрат. Изучение бизнес-процессов работы объекта, создание плана внедрения. Установка касс в магазине Установка касс самообслуживания в торговом зале, запуск в рабочем режиме.

Наши клиенты

Чтобы осуществить переход на новый порядок без трудностей. ОНЛАЙН КАССА ПОД КЛЮЧ Эвотор 7. Руб. Андрей Добрый день.

Комментарии

В модели для интернет-магазина нужна функция отложенного чека! Незнаю как у вас, которая поддерживает режим взаимодействия с УТМ и обладает функцией списания остатков. А ещё сам Яндекс имеет уже свой ОФД: https:ofd. Мобильный фискальный регистратор ars. Дата публикации: 01. При оплате сразу за 9 месяцев еще 3 месяца обслуживания - 0 .

Похожие темы :

Случайные запросы